Dar Jerba Zahra ★★★

Cet établissement s'appuie sur l ancienne gestion marmara. Un qualité de nourriture plus que médiocre quand à la diversité zero. Le tout inclus avec des produits plus que bas de gamme. On sait que dans le tout inclus ce ne sont pas les alcools ou les jus mais la c est inbuvable. D ailleurs leur poiitique est basée la dessus il ne veulent pas que le client consomme dixite le personnel. Quant à l animation ...... qu elle animation ? c est comme si il n y en avait pas d ailleurs pas plus que le bar de plage ou la discothèque encore en travaux. J ai pu voir un grand nombre de plaintes et même des personnes changeant d'hôtel. Donc il faut arrêter de vendre du rêve à des gens qui économisent toute l année. DONC A DÉCONSEILLER.

Tout

Ma chambre au bord de la mer

Les bouteille d'eau extra au bar

Tous nourriture plage piscine

La chambre

La totalité du règlement en arrivant. Ne pas pouvoir profiter de la piscine après avoir rendu la chambre et après 14h

Personnel agréable, Grand hôtel près de la plage

Fourmi dans la chambre

Pas de wifi ni de coffre ni de mini bar dans les chambres. Trop de files d'attente au self.

Cibo da mensa scadente. Servizio bassissimo livello.

Localização

Serviço mau, falta de simpatia

الموقع ومكان به أكثر من حوض سباحة والخدمات.

سوء المعاملة من بعض العامل بالفندق خصوصا للزبائن العرب.

ممتاز ممتاز ممتاز

لاشئ

DE ANIMATIE?DE RECEPTIE

HET ETEN

- the beach/location is amazing - rooms are comfortable - staff is very nice, social and willing to help

- check-in takes long time - poor hotel management - food restaurant nothing special

Everything was great ! We really loved the room, the service, the location the Beach...

Food and drinks ould be a little bit better..

L hôtel et les chambres étaient très propres et le personnel adorable. De la réception a la femme de ménage... ils ont été tous au top. Merci à eux.

La restauration n était vraiment pas bonne. En plus les plats tunisiens étaient très rares, c est vraiment dommage. On ne va pas en Tunisie pr manger des pâtes blanches ou des salades françaises. Les jus de fruits sont vraiment pas bons. La cuisine était vraiment le gros point noir de notre semaine. Nous avons mangé dehors les derniers jours, car ce n etait plus possible.

L'emplacement

Bonjour,  Je vous informe que notre séjour du 1er au 7 août 2018 a été pitoyable, tant le niveau de prestation à été calamiteux.  Première mauvaise surprise au mois de mai, quand l'établissement nous a demandé de nous acquitter de 30% du règlement, sans quoi ils annulaient notre réservation. Nous avons donc effectué ce paiement.  À notre arrivée, la chambre devait être disponible à 14h00, or après maintes réclamations, nous l'avons eu après 15h50. Concernant la chambre, draps tâchés avec présence de cheveux collés, serviettes jaunies,  cheveux partout dans les pièces. La chasse d'eau n'a jamais fonctionné malgré 4 signalements.  Le néon de la SDB reste hors service malgré le passage du ménage qui l'a constaté...  Concernant la nourriture, on a mangé la même chose toute la semaine donc très peu variée.  Quant au personnel, les équipes sont en sous effectif, d'où une qualité de service aussi dégradée.  Les animateurs ne sont pas compétents, ce qui traduit un cruel manque de formation.  De plus, ils s'adressent aux clients de façon familière et discourtoise.  Ils n'hésitent pas, pour certains, à passer devant les clients dans les files d'attente au restaurant.  Lorsqu'on leur en fait la remarque, voici la réponse: "pourquoi tu t'énerves".  Un serveur, à qui on demandait 2 verres d'eau pour nos enfants, a même manifesté son agacement par un geste.  En résumé, le service et l'hygiène sont déplorables par rapport à ce qu'on est en droit d'attendre d'un établissement ouvert au public.  Nous étions pourtant enchantés de revenir dans ce complexe, après sa réouverture, car nous y étions très attachés du temps du club Marmara.  Quelle déception !!! 

J ai passé 3jours à Dar Jerba el zahra j ai bien profité avec ma famille l’hôtel est propre ainsi que les chambres les personnels sont très gentils et serviables je suis un peu déçu de la nourriture heureusement qu il y’a des pizzas tout les jours . La plage est magnifique l hotel est tres grand et l animation est intéressante

Il faut améliorer la nourriture

La plage a proximité la propreté la gentillesse du personnel

La connexion Internet très très mauvaise.le manque de transat sur la plage.il faut ajouter des transat